Blogbatman´s Dönekes

Doch keine Servicewüste

Verfasst von: blogbatman in: 4. März 2009

UPDATE: Die neue Steckdosenleiste ist soeben per DHL eingetroffen!!

Die Geschichte der Steckdosenleiste geht also weiter. Heute morgen um 8:50 Uhr bekam ich per Email von Norma folgende Nachricht:

 Sehr geehrter Herr  ,

ich habe ihre e-mail an den zuständigen lieferanten weitergeleitet,
dieser wird sich mit ihnen in verbindung setzen

Wir hoffen, Ihnen somit geholfen zu haben und würden uns freuen, Sie weiterhin
als zufriedenen NORMA-Kunden in unseren Filialen begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

NORMA GmbH & Co.KG

Ok…gedacht..mal schauen ob sich da wirklich jemand meldet. Um 09:08 Uhr klingelte mein Handy und die Herstellerfirma war am Telefon. Ich sollte nur die Artikelnummer (auf der Rückseite der Steckdosenleiste) ansagen und dann bekomme ich eine neue zugeschickt. Da ich zu der Uhrzeit auf Arbeit war, einigten wir uns darauf das sie mir eine Email schreiben und ich daraufhin die Artikelnummer zurückschreibe.

Hier die Email des Herstellers:

Sehr geehrter Herr ,
 
gerne senden wir Ihnen ( auch ohne Kassenzettel) eine neue Steckdosenleiste zu!
 
Hierzu benötigen wir die Artikelnummer, die auf der unteren Seite auf dem Etikett zu lesen ist:
 
Beginnen müsste die Artikelnummer mit 115xxxxxxx.
 
Alternativ können Sie mir auch mitteilen, welche Farbe die Leiste hat.
 
 Mit freundlichen Grüßen / best regards
i. A.
Daraufhin schrieb ich die Artikelnummer zurück und warte nun auf die Steckdosenleiste. Ganz schön viel Aufwand für 2,99Euro oder? Andererseits geht es mir da eher um das Prnzip weil es ist ja mein gutes Recht. Und nicht das ihr euch wunder, ich hab natürlich alle Namen aus den Emails herausgelöscht!

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